DATENSCHUTZ

Datenschutzerklärung

 

§ 1 Vorbemerkung

Wir, die „Stadtwerke Augsburg Energie GmbH“ (nachfolgend „wir“ oder „Stadtwerke Augsburg Energie GmbH“) als Verantwortlicher im Sinne des nachfolgenden § 2, freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website und über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Wir wissen, dass Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren persönlichen Informationen wichtig ist und schützen Ihre Daten. In der nachfolgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie insbesondere über die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns bei Nutzung unserer Website sowie über Ihre Rechte informieren.

§ 2 Verantwortlicher

„Verantwortlicher“ im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DS-GVO ist die Stadtwerke Augsburg Energie GmbH, Hoher Weg 1, 86152 Augsburg, E-Mail: info@billig-will-ich.de

§ 3 Datenschutzbeauftragter

Bei Fragen zum Datenschutz steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter unter folgender Anschrift gerne zur Verfügung:

Stadtwerke Augsburg Holding GmbH
Datenschutzbeauftragter Stabsstelle Beauftragtenwesen – Datenschutz
Hoher Weg 1
86150 Augsburg
E-Mail: betroffenenrechte-dsgvo@sw-augsburg.de
Fax: 0821 / 6500 -14503

§ 4 Information über die Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten werden von uns nur dann erhoben und verarbeitet, wenn dies nach den jeweils geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten erlaubt ist oder Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben. Sofern wir personenbezogene Daten aufgrund Ihrer Einwilligung erheben und verarbeiten, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit gegenüber dem Verantwortlichen (siehe § 2) oder gegenüber unserem Datenschutzbeauftragten (siehe § 3) widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu zählen insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Geburtsdatum, Telefonnummer, das Alter und Bankdaten.

1. Welche Daten werden beim Besuch unserer Website standardmäßig erhoben?

Der Besuch unserer Website ist grundsätzlich ohne Registrierung oder Anmeldung möglich. Beim Besuch unserer Website erheben wir standardmäßig solche Daten von Ihnen, die von Ihrem Browser an unseren Server übermittelt werden. Unser Webserver protokolliert aus Gründen der Sicherheit und Stabilität automatisch die Zugriffe auf unsere Website. Beim Besuch unserer Website erheben wir

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners
  • Datum und die Uhrzeit der Serveranfrage
  • Dateinamen und die URL/Adresse, auf die Sie zugegriffen haben
  • Zugriffsstatus/http-Statuscode
  • übertragene Datenmenge
  • Referrer URL (die zuvor besuchte Website)
  • Browser
  • Betriebssystem und dessen Oberfläche
  • Sprache und Version der Browsersoftware

Diese Informationen werden getrennt von Ihren weiteren Daten, die Sie uns eventuell, insbesondere im Rahmen des Abschlusses eines Vertrages über unsere Website übermittelt haben, gespeichert. Es erfolgt keine Verknüpfung der Daten mit diesen weiteren Daten.

Ihre Informationen werden zu statistischen Zwecken ausgewertet und grundsätzlich für die Dauer von 14 Tagen auf unseren Servern gespeichert.

Rechtsgrundlage für die Erhebung Ihrer IP-Adresse ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DS-GVO. Deren Erfassung ist erforderlich, um die Sicherheit und Stabilität unserer Website zu gewährleisten

2. Unter welchen Umständen werden weitere personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet?

Die Bereitstellung von weiteren (zusätzlichen) personenbezogenen Daten ist freiwillig. Es hat für Sie grundsätzlich keinerlei negative Auswirkungen, wenn Sie uns keine weiteren personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen. In einzelnen Zusammenhängen benötigen wir als Verantwortlicher zum Tätigwerden allerdings Ihre personenbezogenen Daten, wie z. B. um eine Anfrage von Ihnen bearbeiten oder einen (Energieliefer-)Vertrag mit Ihnen abschließen zu können. In diesen Fällen können wir die von Ihnen gewünschte Leistung nicht ohne Rückgriff auf die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten erbringen.

a) Kontaktformular
Wir haben in unsere Website Kontaktformulare integriert. Ein Kontaktformular können Sie nutzen, um mit uns auf elektronischem Wege Kontakt aufzunehmen und eine Anfrage an uns zu richten. Wenn Sie ein solches Kontaktformular ausfüllen und Ihre Daten über die jeweilige Schaltfläche an uns übersenden, werden die von Ihnen in dem betreffenden Kontaktformular eingegebenen Daten an uns übermittelt. Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zwecke der Beantwortung Ihrer (Kontakt-)Anfrage und speichern diese regelmäßig für die Dauer von 30 Tagen, längstens für die Dauer, die die Beantwortung Ihrer Anfrage in Anspruch nimmt, auf unserem Webserver.

Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die uns bei der Übersendung Ihrer Kontaktanfrage übermittelt werden, zum Zwecke der Beantwortung Ihrer Anfrage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DS-GVO.

  1. b) Nutzung unseres Strom-/Gasrechners
    Wenn Sie den auf unserer Website integrierten Strom- und/ oder Gasrechner nutzen möchten, ist es erforderlich, dass Sie Ihre Straße und Postleitzahl sowie Ihren Jahresverbrauch in Kilowattstunden und die Anzahl der in dem betreffenden Haushalt lebenden Personen angeben. Wir erheben und verarbeiten die von Ihnen angegebenen und an uns über die Schaltfläche übermittelten Daten, um für Sie den Preis für Strom- und/ oder Erdgastarife, die für Sie von Interesse sein können, berechnen und Ihnen entsprechende Tarifvorschläge präsentieren zu können

Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten zum vorgenannten Zweck ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DS-GVO, da die Datenerhebung und -verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen. Im Übrigen haben wir an der Datenerhebung- und -verarbeitung zum Zwecke der Berechnung zum Zwecke der Berechnung unserer Strom- und/ oder Erdgastarife und Präsentation der entsprechenden Tarifvorschläge auch ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DS-GVO.

c) Abschluss eines (Energieliefer-)Vertrages über unsere Website
Wenn Sie über unsere Website einen Strom- und/ oder Erdgasliefervertrag abschließen möchten, ist es für den Vertragsabschluss erforderlich, dass Sie im Rahmen des Bestellvorgangs diejenigen personenbezogenen Daten angeben, die für den Vertragsabschluss und die anschließende Vertrags-durchführung und -abwicklung benötigt werden. Dies sind beispielsweise Ihre persönlichen Angaben sowie Ihre Adress- und Bankdaten. Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, die uns nach erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs übermittelt werden, zum Zwecke der Begründung und Durchführung des von Ihnen gewünschten (Energieliefer-)Vertrages.

Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum vorgenannten Zweck ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DS-GVO.

d) Registrierung und Nutzung unseres Online-Kundenportals
Wenn Sie mit uns bereits einen (Energieliefer-)Vertrag abgeschlossen haben, können Sie sich als Vertragskunde durch Angabe Ihrer Kunden- und Vertragskontonummer für unser Online-Kundenportal registrieren und damit ein Benutzerprofil anlegen. Sofern Sie mit uns einen (Energieliefer-)Vertrag über unsere Website geschlossen haben müssen sie eine E-Mail-Adresse mit Passwort anlegen. Dann wird automatisch ein Benutzerkonto für unser Kundenportal angelegt. Hierüber werden Sie von uns dann per E-Mail benachrichtigt. Mit gesonderter E-Mail erhalten Sie dann eine Erläuterung zu Ihren Registrierungsdaten für die Nutzung des Kundenportals. Die Registrierung erfolgt dann über die bereits Ihrerseits bei Vertragsschluss überlassenen E-Mail-Adresse und Ihr diesbezüglich ausgewähltes Passwort. Eine Registrierung ist erforderlich, um die einzelnen Funktionen und Leistungen unseres Online-Kundenportals in Anspruch nehmen zu können. Wir speichern dann widerruflich bis zur Löschung Ihres Nutzerprofils oder alternativ bis 3 Monate nach vollständiger Beendigung der Vertragsbeziehungen mit der Stadtwerke Augsburg Energie GmbH die bei der Registrierung an uns übermittelten Daten.

Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Registrierung für unser Online-Kundenportal ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DS-GVO.

Wenn Sie sich nach erfolgreicher Registrierung in unserem Online-Kundenportal anmelden möchten, erheben wir bei der Anmeldung für unseren Online-Service grundsätzlich Ihre E-Mail-Adresse mit Passwort bzw. Ihre Kunden- und Vertragskontonummer. Bei dem Login-Vorgang werden personenbezogene Daten verarbeitet, über welche Sie für uns gerade identifizierbar gemacht werden. Die im Rahmen des Login-Prozesses erhobenen personenbezogenen Daten werden dabei über einen automatischen Abgleich mit unserer auf dem Web-Server hinterlegten Vertragsdatenbank verglichen um Ihnen den Zugriff auf unser Service-Portal zu ermöglichen. Sofern unser Server sie als berechtigten Nutzer identifizieren konnte, wird die Nutzung des Portals für eine Sitzung freigeschaltet. Nach erfolgreicher Freischaltung können Sie unser Online-Kundenportal nutzen und dort Ihre Vertragsdaten verwalten. Sie können insbesondere Ihre Rechnungsadresse, Ihre Kontakt- und Bankdaten sowie Ihren Abschlag ändern und Ihren Zählerstand an uns übermitteln. Wir erheben und verarbeiten Ihre neu erhobenen Daten stets zu dem Zweck, zu dem uns diese Daten übermittelt worden sind.

Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die uns im Rahmen des Anmeldevorgangs und/ oder bei Nutzung unseres Online-Kundenportals übermittelt werden, zum Zwecke der Durchführung, Änderung oder Beendigung eines Energieliefervertrages ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DS-GVO.

Bitte beachten Sie, dass unser Online-Kundenportal von einem Auftragsverarbeiter i.S.d. Art. 28 DS-GVO betrieben und betreut wird.

e) Übermittlung von Marketingmaterialien/ Werbeinformationen
Wir verarbeiten Ihre Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für eigene Marketingzwecke, insbesondere um unsere Angebote bedarfsgerecht an Ihre Interessen anzupassen und Ihnen entsprechende Informationen per E-Mail oder per Post zukommen zu lassen. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung sind § 7 Abs. 3 UWG sowie Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) EU DS-GVO.

Sie können dieser Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit durch eine Mitteilung an den Verantwortlichen (siehe § 2) oder an unseren Datenschutzbeauftragten (siehe § 3) widersprechen. Im Falle des Widerspruchs werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die betreffenden Zwecke nutzen.

Daneben haben Sie, wenn Sie von uns weitergehende Marketingmaterialien/Werbeinformationen per Post, per E-Mail und/ oder Telefon erhalten möchten, hierzu auf verschiedenen Seiten unserer Website die Möglichkeit, indem Sie das entsprechende Feld ankreuzen bzw. den entsprechenden Button betätigen und hierdurch Ihre Einwilligung in die Übermittlung von Marketingmaterialien erklären. Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen unsere Marketing-/Werbematerialien über den von Ihnen gewählten Übermittlungsweg (Post, E-Mail oder Telefon) zukommen zu lassen. Zudem erheben und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten im Falle der expliziten Einwilligung auch zum Zwecke der Übermittlung an andere Gesellschaften der swa-Unternehmensgruppe, damit diese Unternehmen für deren eigene Waren und Dienstleistungen (Direkt-)Werbung in dem in der Einwilligung konkret genannten Umfang machen können. Rechtsgrundlage für die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Übermittlung unserer Marketing-/Werbematerialien und/ oder der Weitergabe an die betreffenden Unternehmen der swa-Unternehmensgruppe zum Zwecke der Eigenwerbung durch diese Unternehmen ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DS-GVO.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihre Einwilligung in den jeweiligen Datenerhebungs- und -verarbeitungsvorgang zu widerrufen (Kontakt siehe § 2 oder § 3). Der Widerruf lässt die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unberührt.

a) Kontaktformular

Wir haben in unsere Website Kontaktformulare integriert. Ein Kontaktformular können Sie nutzen, um mit uns auf elektronischem Wege Kontakt aufzunehmen und eine Anfrage an uns zu richten. Wenn Sie ein solches Kontaktformular ausfüllen und Ihre Daten über die jeweilige Schaltfläche an uns übersenden, werden die von Ihnen in dem betreffenden Kontaktformular eingegebenen Daten an uns übermittelt. Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zwecke der Beantwortung Ihrer (Kontakt-)Anfrage und speichern diese regelmäßig für die Dauer von 30 Tagen, längstens für die Dauer, die die Beantwortung Ihrer Anfrage in Anspruch nimmt, auf unserem Webserver. Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die uns bei der Übersendung Ihrer Kontaktanfrage übermittelt werden, zum Zwecke der Beantwortung Ihrer Anfrage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO.

b) Nutzung unseres Strom-/Gasrechners

Wenn Sie den auf unserer Website integrierten Strom- und/ oder Gasrechner nutzen möchten, ist es erforderlich, dass Sie Ihre Straße und Postleitzahl sowie Ihren Jahresverbrauch in Kilowattstunden und die Anzahl der in dem betreffenden Haushalt lebenden Personen angeben. Wir erheben und verarbeiten die von Ihnen angegebenen und an uns über die Schaltfläche übermittelten Daten, um für Sie den Preis für Strom- und/ oder Erdgastarife, die für Sie von Interesse sein können, berechnen und Ihnen entsprechende Tarifvorschläge präsentieren zu können.

Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten zum vorgenannten Zweck ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO, da die Datenerhebung und –verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen. Im Übrigen haben wir an der Datenerhebung- und verarbeitung zum Zwecke der Berechnung unserer Strom- und/ oder Erdgastarife und Präsentation der entsprechenden Tarifvorschläge auch ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO.

c) Abschluss eines (Energieliefer-)Vertrages über unsere Website

Wenn Sie über unsere Website einen Strom- und/ oder Erdgasliefervertrag abschließen möchten, ist es für den Vertragsabschluss erforderlich, dass Sie im Rahmen des Bestellvorgangs diejenigen personenbezogenen Daten angeben, die für den Vertragsabschluss und die anschließende Vertragsdurchführung und -abwicklung benötigt werden. Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, die uns nach erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs übermittelt werden, zum Zwecke der Begründung und Durchführung des von Ihnen gewünschten (Energieliefer-)Vertrages. Darüber hinaus verarbeiten wir auch Ihre personenbezogenen Daten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Grund- und Firmenbuch, Vereinsregister, Insolvenzdatei, Internet, Presse) zulässigerweise gewinnen durften. Außerdem verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, die wir zulässigerweise von Dritten (z.B. Vorlieferanten, Netzbetreibern, Bilanzgruppenverantwortlichen, Gerichten oder Behörden, Banken oder Auskunfteien) erhalten.

Zu den genannten Zwecken verarbeiten wir Ihre

  • Stammdaten (z.B. Name, Geburtstag, Kunden-, Vertragsnummer),

  • Kontaktdaten (Adresse, E-Mailadresse, Telefonnummer, Festnetz/Handy),

  • Abrechnungsdaten

    • Auftragsdaten (z.B. Adresse der zur versorgenden Liegenschaft, Zählernummer, Zählpunktnummer, Laufzeit),

    • Daten über die Zahlungsabwicklung (z.B. IBAN, Kreditinstitut, Name des Kontoinhabers),

    • Daten über das Zahlungsverhalten (z.B. Bonität) sowie

    • sonstige Daten zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen (z.B. Zählerstand, Umsatz- und Verbrauchsdaten).;

  • Historiendaten

    • Korrespondenz, z.B. Schriftverkehr oder über unser Billig?Will ich! Kundenportal

    • Werbe- und Vertriebsdaten z.B. für individuelle Produktangebote, Werbescores

  • Nutzungsdaten

    • Nutzung der Services im Online Kundenportal

Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke des Vertragsabschlusses und der anschließenden Vertragsdurchführung und –abwicklung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO. Ihre personenbezogenen Daten werden auch zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. wegen energiewirtschaftlicher, handels- oder steuerrechtlicher Vorgaben) auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c) DSGVO verarbeitet.

d) Registrierung und Nutzung unseres Online-Kundenportals

Wenn Sie mit uns bereits einen (Energieliefer-)Vertrag abgeschlossen haben, können Sie sich als Vertragskunde durch Angabe Ihrer Kunden- und Vertragskontonummer für unser Online-Kundenportal registrieren und damit ein Benutzerprofil anlegen. Sofern Sie mit uns einen (Energieliefer-)Vertrag über unsere Website geschlossen haben müssen sie eine E-Mail-Adresse mit Passwort anlegen. Dann wird automatisch ein Benutzerkonto für unser Kundenportal angelegt. Hierüber werden Sie von uns dann per E-Mail benachrichtigt. Mit gesonderter E-Mail erhalten Sie dann eine Erläuterung zu Ihren Registrierungsdaten für die Nutzung des Kundenportals. Die Registrierung erfolgt dann über die bereits Ihrerseits bei Vertragsschluss überlassenen E-Mail-Adresse und Ihr diesbezüglich ausgewähltes Passwort. Eine Registrierung ist erforderlich, um die einzelnen Funktionen und Leistungen unseres Online-Kundenportals in Anspruch nehmen zu können. Wir speichern dann widerruflich bis zur Löschung Ihres Nutzerprofils oder alternativ bis 3 Monate nach vollständiger Beendigung der Vertragsbeziehungen mit der Stadtwerke Augsburg Energie GmbH die bei der Registrierung an uns übermittelten Daten.

Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Registrierung für unser Online-Kundenportal ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO.

Wenn Sie sich nach erfolgreicher Registrierung in unserem Online-Kundenportal anmelden möchten, erheben wir bei der Anmeldung für unseren Online-Service grundsätzlich Ihre E-Mail-Adresse mit Passwort bzw. Ihre Kunden- und Vertragskontonummer. Bei dem Login-Vorgang werden personenbezogene Daten verarbeitet, über welche Sie für uns gerade identifizierbar gemacht werden. Die im Rahmen des Login-Prozesses erhobenen personenbezogenen Daten werden dabei über einen automatischen Abgleich mit unserer auf dem Web-Server hinterlegten Vertragsdatenbank verglichen um Ihnen den Zugriff auf unser Service-Portal zu ermöglichen. Sofern unser Server sie als berechtigten Nutzer identifizieren konnte, wird die Nutzung des Portals für eine Sitzung freigeschaltet. Nach erfolgreicher Freischaltung können Sie unser Online-Kundenportal nutzen und dort Ihre Vertragsdaten verwalten. Sie können insbesondere Ihre Rechnungsadresse, Ihre Kontakt- und Bankdaten sowie Ihren Abschlag ändern und Ihren Zählerstand an uns übermitteln. Wir erheben und verarbeiten Ihre neu erhobenen Daten stets zu dem Zweck, zu dem uns diese Daten übermittelt worden sind.

Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die uns im Rahmen des Anmeldevorgangs und/ oder bei Nutzung unseres Online-Kundenportals übermittelt werden, zum Zwecke der Durchführung, Änderung oder Beendigung eines Energieliefervertrages ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO.

Bitte beachten Sie, dass unser Online-Kundenportal von einem Auftragsverarbeiter i.S.d. Art. 28 DSGVO betrieben und betreut wird.

e) Übermittlung von Marketingmaterialien/Werbeinformationen

Wir verarbeiten Ihre Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für eigene Marketingzwecke, insbesondere um unsere Angebote bedarfsgerecht an Ihre Interessen anzupassen und Ihnen entsprechende Informationen per E-Mail oder per Post zukommen zu lassen. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung sind § 107 TKG sowie Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO.

Sie können dieser Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit durch eine Mitteilung an den Verantwortlichen (siehe § 2) oder an unseren Datenschutzbeauftragten (siehe § 3) widersprechen. Im Falle des Widerspruchs werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die betreffenden Zwecke nutzen.

Daneben haben Sie, wenn Sie von uns weitergehende Marketingmaterialien / Werbeinformationen per Post, per E-Mail und/ oder Telefon erhalten möchten, hierzu auf verschiedenen Seiten unserer Website die Möglichkeit, indem Sie das entsprechende Feld ankreuzen bzw. den entsprechenden Button betätigen und hierdurch Ihre Einwilligung in die Übermittlung von Marketingmaterialien erklären. Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen unsere Marketing-/Werbematerialien über den von Ihnen gewählten Übermittlungsweg (Post, E-Mail oder Telefon) zukommen zu lassen. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung sind § 107 TKG sowie Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DSGVO.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung in den jeweiligen Datenerhebungs- und verarbeitungsvorgang zu widerrufen (Kontakt siehe § 2 oder § 3). Der Widerruf lässt die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unberührt.

§ 5 Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die unter § 4 festgelegten Zwecke erforderlich ist, oder alternativ bis zu dem Zeitpunkt, in dem die zuvor erteilte Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten von Ihnen widerrufen oder der Datenverarbeitung von Ihnen widersprochen (zum Widerspruchsrecht vgl. § 15) wird.

Die uns im Rahmen des Vertragsverhältnisses von Ihnen übergebenen personenbezogenen Daten werden, ausgenommen der einer gesetzlichen Archivierungspflicht unterfallenden Daten, solange gespeichert, wie dies für die Vertragsdurchführung und -abwicklung erforderlich ist - längstens jedoch 3 Monate nach Vertragsbeendigung.

Sind Sie Kunde bei uns, kann sich aus zwingenden gesetzlichen Anforderungen, insbesondere Archivierungspflichten, eine über das jeweilige Vertragsverhältnis und die Vertragsabwicklung hinausgehende Aufbewahrungspflicht für Daten ergeben. So sind wir aufgrund bestehender handels- und steuerrechtlicher Vorgaben verpflichtet, bestimmte Daten von Ihnen für die Dauer von zehn Jahren aufzubewahren bzw. zu speichern. Die davon betroffenen personenbezogenen Daten werden gesondert aufbewahrt und können von uns nur noch zu Archivierungszwecken verwendet werden – ein Zugriff auf diese Daten außerhalb der mit der Archivierung einhergehenden gesetzlichen Zwecksetzung erfolgt nicht.

§ 6 Cookies

In einigen Bereichen unserer Website setzen wir sogenannte Cookies ein, um Ihnen unsere Leistungen und Website-Funktionen so individuell und bequem wie möglich zur Verfügung stellen. Cookies sind Dateien, die ein Webserver durch den Browser auf Ihrem Computer erzeugen lassen kann. Cookies werden dazu genutzt, um Ihren Computer für eine gewisse Dauer eindeutig zu identifizieren. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über die Platzierung von Cookies informiert. So wird der Gebrauch von Cookies für Sie transparent. Wir setzen auf unserer Website „Transiente Cookies“ und „Persistente Cookies“ ein und möchten Sie nachfolgend über deren Umfang und Funktionsweise aufklären.

Bei „Transienten Cookies“ handelt es sich um Cookies, die es Ihnen erlauben, sich schnell, einfach und effizient durch mehrere Internetseiten zu bewegen, ohne sich jedes Mal neu authentifizieren zu müssen. Zu den „Transienten Cookies“ zählen insbesondere die sog. „Session-Cookies“, die eine Session-ID speichern, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Internetseite zurückkehren. „Transiente Cookies“ werden automatisiert gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen.

„Persistente Cookies“ führen zu einem schnelleren und bequemeren Zugang zu Websites, indem bei erneutem Aufrufen bereits gewisse Voreinstellungen getroffen sind. „Persistente Cookies“ werden zeitlich begrenzt auch nach dem Schließen Ihres Browsers gespeichert. Sie werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann.

Wenn Sie mit der Verwendung von Cookies durch uns nicht einverstanden sind, können Sie das Speichern von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers für unsere Seite oder generell deaktivieren. Informationen hierzu finden Sie in der Hilfefunktion Ihres Browsers. Zudem haben Sie die Möglichkeit, gespeicherte Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit wieder zu löschen.

§ 7 Datenweitergabe

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, wir sind hierzu rechtlich berechtigt oder verpflichtet oder Sie haben uns Ihre Erlaubnis dazu gegeben.

Eine Weitergabe an staatliche Einrichtungen und/ oder Behörden erfolgt nur dann, wenn wir hierzu aufgrund zwingender gesetzlicher Regelungen oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen verpflichtet sind.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten auch dann an Dritte weiter, wenn Sie über unsere Website einen Energieliefervertrag mit uns abschließen (§ 4 Ziffer 2. lit. c)). Ihre personenbezogenen Daten werden dabei zur Durchführung des jeweiligen Vertragsverhältnisses an für die Energielieferung benötigte Dienstleister, insbesondere Messstellenbetreiber und Netzbetreiber, weitergegeben, um die Energielieferung entsprechend der vertraglichen Vorgaben zuverlässig und dokumentiert vornehmen zu können. Rechtsgrundlage für die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DS-GVO.

Sofern Sie in Verzug mit der Zahlung gegen Sie bestehender Vertragsforderungen kommen, kann nach erfolglosem Mahnlauf eine Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten an unseren Inkasso-dienstleister erfolgen, welcher Ihre Daten zur außergerichtlichen und gerichtlichen Durchsetzung der Vertragsforderung verarbeitet. Rechtsgrundlage für diese Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DS-GVO sowie hilfsweise Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DS-GVO.

Um die Funktionsfähigkeit unserer Website zu verbessern und zu gewährleisten, geben wir die unter § 4 erhobenen Daten im Bedarfsfall an IT- und Web-Dienstleister weiter. Diese Dienstleister benötigen die überlassenen Daten zur Bearbeitung und der Website, deren Wartung und für weitere technische Arbeiten an unserer Website und deren Serverumgebung. Rechtsgrundlage für diese Daten-weitergabe ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DS-GVO.

Wir arbeiten darüber hinaus mit Auftragsverarbeitern im Sinne von Art. 28 DS-GVO zusammen, welche Ihre personenbezogenen Daten gemäß § 4 ausschließlich in unserem Auftrag und nach Maßgabe der hierfür abgeschlossenen Verträge verarbeitet (z.B. bei Betrieb und Betreuung des Online-Kundenportals). Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1Satz 1 lit. f) DS-GVO.

Liegen die vorgenannten Voraussetzungen nicht vor, geben wir Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DS-GVO.

§ 8 Einbindung von YouTube-Videos

Derzeit werden keine YouTube Videos auf der Webseite eingebunden.

§ 9 Einsatz von Google-Maps

Derzeit werden keine Google Maps auf der Webseite eingebunden.

§ 10 Hinweis zu Google Analytics mit Anonymisierungsfunktion

Derzeit wird keine Google Analytics auf der Webseite eingesetzt.

§ 11 Google Ads

Wir verwenden auf unserer Website das Online-Werbeprogramm „Google Ads“ und nutzen in diesem Rahmen das sogenannte „Conversion-Tracking“ um unsere Werbetätigkeiten zielgerichtet und interessenorientiert auszurichten und unsere Werbekampagnen effizient zu koordinieren und zu planen. Google Ads ist ein Web-Analyse und Web-Tracking-Dienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA und der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Wenn Sie im Internet auf eine von Google geschaltete Anzeige unseres Unternehmens klicken und auf unsere Website weitergleitet werden, wird ein sogenannter Conversion-Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner gespeichert. Dieses Cookie hat eine begrenzte Gültigkeit und enthält neben technischen Informationen insbesondere eine Ihnen von Google zugeteilte Kennung, die sogenannte Advertiser-ID, mit welcher Google ein pseudonymisiertes Werbe-Profil erstellt.

 

Wenn Sie nach Ablage des Conversion-Cookies auf Ihrem Endgerät unsere Website besuchen und das Conversion-Cookie noch aktiv ist, können sowohl Google als auch wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige aus unserer Ads-Kampagne geklickt haben und so auf unsere Website weitergeleitet wurden. Auf diesem Wege können wir mit Google Ads sogenannte Conversion-Statistiken generieren, über welche wir beispielsweise ablesen können, wie viele Nutzer unserer Anzeigen geklickt haben, welche Keywords diese Schaltung ausgelöst haben und wie viele Nutzer zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Die Google Ads Funktion „Remarketing“, welche interessenbezogene Werbung im Google Displaynetzwerk oder auf anderen Websites schaltet, wird von uns nicht genutzt.

Bitte beachten Sie, dass wir keinerlei personenbezogene Daten über Google Ads erhalten und Sie zu keinem Zeitpunkt für unser Unternehmen identifizierbar sind.

Die Rechtsgrundlage für die von Google für uns ausgeführte Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten über das Google Ads-Tool zu den vorgenannten statistischen und analytischen Zwecken im Marketingkontext ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DS-GVO.

Bitte beachten Sie, dass wir auf die von Google möglicherweise über die zu unseren Zwecken hinausgehenden vorgenommenen personenbezogene Datenübertragungen und Datenerhebungen keinen Einfluss haben. Ebenso haben wir keine Kenntnis über die einzelnen Zwecksetzungen dieser Datenverarbeitungen oder deren Umfang und Speicherdauer.

Um sich über die datenschutzrelevanten Prozesse und den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten durch Google informieren zu können, können Sie mit Google unter der nachstehend aufgeführten Adresse in Kontakt treten und die Datenschutzhinweise für die Nutzung der Google-Dienste einsehen. Dort können Sie auch weitere Informationen zu den Datenverarbeitungen von Google sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre einsehen (https://policies.google.com/privacy?hl=de).

Aufgrund des Sitzes von Google in den USA kann auch eine Datenübertragung in die USA von Google vorgenommen werden. Google hat sich zur Gewährung datenschutzrechtlicher Standards dem EU-US Privacy Shield unterworfen. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Um nicht in die Conversion-Tracking-Statistiken aufgenommen zu werden können Sie die Speicherung des Conversion-Cookies durch die Auswahl entsprechender Browsereinstellungen, insbesondere Ihrer Cookie-Einstellungen, verhindern indem Sie entweder das Speichern von Cookies generell deaktivieren oder Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von „www.googleadservices.com“ blockiert werden. Nähere Informationen zur Deaktivierung von Cookies finden Sie in der Hilfefunktion Ihres Browsers. Darüber hinaus haben Sie jederzeit die Möglichkeit, einen von Google AdWords in Ihrem Browser abgelegten Cookie über Ihren Internetbrowser wieder zu löschen. Außerdem können Sie in den Einstellungen für Werbung bei Google personalisierte Werbung deaktivieren. Eine Anleitung dazu finden Sie unter http://www.google.de/settings/ads.

§ 12 Verlinkungen auf soziale Netzwerke über „Social-Media-Buttons“

Derzeit werden keine Verlinkungen auf soziale Netzwerke angeboten.

§ 13 Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenüber-tragbarkeit

Sie haben bezüglich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegenüber uns folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO),

  • Recht auf Berichtigung oder Löschung (Art. 16 u. 17 DSGVO),

  • Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung (Art. 18 DSGVO),

  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

Zur Ausübung der vorgenannten Rechte können Sie sich an den Verantwortlichen (siehe § 2) oder den Datenschutzbeauftragten (siehe § 3) wenden.

§ 14 Beschwerderecht bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht in Übereinstimmung mit den hierin beschriebenen Vorgaben und/oder geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet, können Sie sich jederzeit über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DS-GVO).

§ 15 Widerspruchsrecht

Sie haben gemäß Art. 21 Abs. 1 DS-GVO das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) erfolgt, Widerspruch einzulegen. Ihren Widerspruch können Sie an den Verantwortlichen (siehe § 2) oder an unseren Datenschutzbeauftragten (siehe § 3) adressieren. Im Falle des Widerspruchs werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die betreffenden Zwecke nutzen und diese aus unseren Systemen löschen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.